页头右上进来，两步到战报专栏
入口只放一个位置，熟练以后不用再翻菜单。
Q1 华人常用入口在哪里？
固定在页头右上角和页脚第二栏。点开是一个下拉面板，战报专栏、球队库、资料下载都列在里面，不需要先回首页再找。
Q2 老用户使用长城体育时，怎么两步到战报专栏？
第一步展开常用入口，第二步点战报专栏。球队库走同一条路径，两栏并列，位置一直不变，用久了基本靠肌肉记忆就能点到。
Q3 换了手机要不要重新找一遍？
不用。移动端和桌面端数据同步，入口位置一致，菜单收起后同样是一次展开的距离，首屏内容加载控制在 1.2 秒内。
Q4 页头上半部分收起来以后，入口还在吗？
还在。上层是品牌与服务说明，可以折叠；下层栏目常驻，右上角的常用入口也不随折叠消失。
四个维度叠加，把球队库筛到你要的那一行
312 支球队档案、26 个联赛与杯赛体系，靠筛选而不是靠翻页。
Q5 球队库怎么按轮次筛？
先定联赛，再选轮次，主客场与时间区间在上面继续叠加，四个维度同时生效。筛完的结果按轮次独立成表，一轮一张，翻起来有明确断点。
Q6 主客场和时间区间能一起用吗？
可以。常见做法是先锁联赛和轮次缩小范围，再用主客场看趋势，最后收时间区间做前后对照，筛出来的表可以直接分段查看。
Q7 新旧表格怎么对照？
同一轮次的新旧版本并排打开，行次对齐，改动落在同一行上，不需要两个窗口来回切着数。对照过的轮次可以收藏起来，下次直接调出。
Q8 按联赛找不到某支球队怎么办？
先确认这支球队所属的联赛与杯赛体系，跨体系参赛的队伍会在对应体系下各有一份档案。仍找不到时，把球队名和轮次编号发到客服邮箱，方便定位。
战报每周三期，资料包在底部第三栏
写稿节奏和下载位置固定下来，就不用每期重新问一遍。
Q9 战报多久更新一次？
每周更新三期，遇到重点轮次加更一期。更新后战报专栏按轮次切片排列，越新的轮次越靠上。
Q10 战报资料包在哪里下载？
每个页面底部的第三栏固定为资料下载区，不随页面内容变化。轮次对照表、战报合辑和栏目使用手册都在那里。
Q11 资料包支持哪些格式？
PDF 与 XLSX 两种。需要翻阅和打印的用 PDF，需要自己做二次统计的用 XLSX，单期资料包平均 28 页。
Q12 最近一期资料包里有什么？
轮次对照表、要点摘要和数据附录三部分。对照表用来定位轮次，摘要把当期主线说清楚，数据附录放完整表格。
Q13 下载的表格和页面上看到的对不上怎么办？
先用轮次对照表里的编号对行，再看数据附录的版本说明。同一轮次会有新旧两个版本，在页面上并排打开就能看出差异。
Q14 长期订阅合辑怎么拿？
合辑按轮次归档在资料下载区，连续取用两期以上会更好用。需要打包历期合辑的，通过客服邮箱说明用途即可。
家庭看比赛：赛前看点加赛后复盘
升级版把一场球拆成两段，中间隔着的就是看球本身。
Q15 家庭看比赛栏目升级版怎么用？
栏目采用两段式结构：赛前看点告诉你这场值得看什么，赛后复盘把过程重新捋一遍。两段各自独立，跳着看也不影响理解。
Q16 观赛清单、轮次日历和亲子互动卡分别管什么？
观赛清单对应赛前准备，轮次日历帮你安排时间，亲子互动卡用在观赛过程中，让一家人都有参与感。三类辅助内容都在栏目内直接取用。
Q17 旧版表格还能看吗？
能。旧版表格和升级版新表可以并排对照，常用对照路径比旧版节省约一半操作时间。版本号显示为 2.0 升级版，球队库当前为 3.2。
Q18 家里人一起看，从哪一段开始比较顺？
赛前十分钟一起看赛前看点，把双方近况过一遍；看完再回到赛后复盘对照。时间紧的时候只看观赛清单，也能把主要看点抓住。
联系支持：邮件优先，工作日回复
把轮次编号和球队名写进邮件，定位会快很多。
Q19 战报资料和球队库的问题找谁？
优先发邮件到 email@cc-tiyu.com.cn。战报资料与球队库使用问题由专人处理，工作日 9:00-18:00 回复。
Q20 着急的时候可以打电话吗？
可以拨 13964752335。涉及表格定位、编号核对的问题，电话里说不清细节，仍然建议补一封邮件。
Q21 地方体育协会和校园联赛想合作怎么联系？
同样走客服邮箱，说明机构名称、赛事体系与合作方向即可。目前已有 14 家地方体育协会和 9 家校园联赛组委会建立内容合作。
Q22 邮件里写什么能少一轮来回？
写清轮次编号、球队名、使用的设备，有条件的话附一张截图。这样第一封回复就能直接给出处理办法。